【危機管理対策機構（CMPO）の「イメージ管理＆危機広報」】
＜「イメージ管理＆危機広報」とは＞
イメージ管理
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企業イメージ、信用、信頼を維持管理する
メディア/世論の異常を監視する
危機広報計画を作成、テストし、維持管理する
緊急時に必要な資源を管理する
危機広報
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危機広報チームを召集（編成）する
あらゆる情報を収集し状況を把握する
危機広報センターを設置する
危機広報計画に基づき危機広報する
情報を分析する
緊急記者会見を開催する
取材に対応する
社内外に情報を公開する
顧客/苦情対応を実施する
必要な資源を要請する